سياسة الاسترداد
آخر تحديث 25 يوليو 2026
نهجنا في الفوترة والاسترداد لخطط TempMail المدفوعة.
مجاني للتجربة، بدون التزام
الخطة المجانية من TempMail، واستخدام المنتج كضيف، لا يتطلبان بطاقة ائتمان أبدًا. يمكنك تقييم المنتج بالكامل قبل الدفع مقابله على الإطلاق.
دورة الفوترة
تُفوتر الخطط المدفوعة مسبقًا، إما شهريًا أو سنويًا حسب ما تختاره عند الدفع، وتتجدد تلقائيًا حتى يتم الإلغاء. تُعالَج جميع المدفوعات بأمان بواسطة Stripe — نحن لا نرى أو نخزّن رقم بطاقتك الكامل أبدًا.
الإلغاءات
يمكنك إلغاء خطة مدفوعة في أي وقت من صفحة الفوترة في حسابك. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعت مقابلها بالفعل. لا توجد رسوم إلغاء ولا حاجة للتواصل مع الدعم.
الاسترداد
إذا خُصم منك مبلغ عن طريق الخطأ، أو ألغيت خلال 7 أيام من اشتراك جديد أو تجديد ولم تستخدم الميزات المدفوعة بشكل كبير، راسل [email protected] مع بريد حسابك وسنصدر استردادًا كاملاً. خارج هذه الفترة، تُدرس طلبات الاسترداد حالة بحالة — نفضّل تصحيح الأمر على التمسك بحرفية السياسة، لذا فقط اسأل.
عمليات استرداد المبالغ عبر البنك
إذا واجهت مشكلة في الفوترة، يُرجى التواصل معنا أولاً — يمكن حل معظم المشكلات مباشرة وأسرع من نزاع البطاقة. قد تخضع الحسابات التي لديها نزاع ناجح لتعليق الميزات المدفوعة حتى يُحل النزاع.